お客さまにいかにモノを買わせるか vol.168
◇ これは営業マンにとって 非常に重要な課題です。 お客さまが 「これを買う!」 という心のスイッチを押すためには そのメカニズムを勉強する必要があります。 これは非常に奥…
◇ これは営業マンにとって 非常に重要な課題です。 お客さまが 「これを買う!」 という心のスイッチを押すためには そのメカニズムを勉強する必要があります。 これは非常に奥…
◇ トンビは詩が好きです。 中原中也、宗左近、 谷川俊太郎、相田みつを、ets. 日々の生活の中では、 なかなか接点がありませんが、 あまり難しく考えずに、 たとえ…
◇平坦な大地にも峠がある。 そのほとんどは地形の変化であって、 気候や言葉や生活様式が変わることはない。 しかし、そうではない峠がある。 本当の境界がある ヨーロッ…
◇ 4歳のときに 僕の中にもうひとりの僕が生まれた。 それ以来、 いつも彼が見ている。 僕のやることなすことを。  …
◇ ありもしない前提を相手に伝えた うえで、相手の判断を自分の思い通りに コントロールする「誤前提暗示」 と呼ばれる心理テクニックがあります。 これは、人がもっともらしい 前提や選択肢を与えら…
◇「論語」や「韓非子」の中国の古典には 「異質」とか「遭遇」が、人の考え方の 磨きをかけると、そのようなことが 頻繁に書いてあります。 組織が「異質」をうまく受け入…
◇ ANAは今年12月1日で 65周年を向かえます。 実はトンビはANAが大好きです。 J ALにはあまり乗りません。 JALに乗る時は、ANAの路線が ない時ぐら…
◇ まわりに対して 係長止まりの人は、自分の見栄えを気にする 部長になれる人は、評価を気にする 役員になれる人は、評判を気にする ◇ 面倒な単純作業で 係長止まりの…
◇ 3年前の2014年11月10日、 俳優・高倉健が83歳で永眠した。 高倉健の死去に際し、所属プロダクションは、 彼が生前心に刻んでいた座右の銘を発表した。 …
◇ どうすれば景気が上向くか、 どうすればお金を使ってもらえるか、 そんなことを真剣に考えていたのが リクルートという会社でした。 しかし、お金を持ってない人に いくら使えといっても、 それは…
またまたドラッカーの登場です。 ◇ ドラッカー5つの質問とは、 1.われわれのミッションは何か? 2.われわれの顧客は誰か? 3.顧客にとっての価値は何か? 4.われわれ…
◇ 最近、ある大学の経済学部の 学生から知人が聞いた話ですが、 女子学生の3分の1が 「一般職で就職し、職場の男性と 早く結婚して、寿退社する」 と…
◇ いったんお客さまが買うと決断すれば、 状況は一変します。 そうなったらこっちのものです。 その決断を維持しようとする心理が、 ある程度まで売り手に有利に働きます。 …
◇「マネー・ボール」という面白い本があります。 この本は映画化されたので、 ご存知の方も多いでしょう。 アメリカのメジャーリーグ球団 アスレチックスが、どのように成功を つかんだかを描…
◇ “妻の病気の9割は夫がつくる “ という本が以前世の中に出回った。 これは「売れ筋No.1」というよりも 「夫が妻に読まれたくない本No.1」 に位置づけられている。  …
◇ 市場に出回っている商品が、 個性を失ってしまい、 消費者にとってみればどのメーカーの どの商品を買っても大差がない状態。 これを 「コモディティ化」…
◇トンビの会社には たくさんの営業に携わっている 人たちがいます。 与えられる商品はみんな同じ。 そして説明の仕方や売り方などは みんな同じように最初は教えられます。  …
◇ うつ病にかかった人は 「誰でもかかる可能性がある 病気であることがわかった」 と強調します。 だって私でもかかったんだから・・・ …
◇ 売上げが減り、それに伴い定員が 減らされると 管理者といえども 外に出て 仕事をする時間が だんだん増えていきます。 そうなると管理者にも業務の …
◇ 一流とされる3割バッターと、 普通の選手とされる2割7分9厘のバッター の違いは何か。 プロ野球の試合数は144の打席で 計算すると、ヒットの数は たった12本の差に過ぎないんです。 &n…