最高の営業の形「サイレントセールス」①   vol.974

◇ トンビが営業活動で

    お薦めしていることは、

　ただ売ることを目的とするのではなく

　良好な関係を築きながら販売することだ。

したがって、顧客にとって嫌なことを

排除していく必要がある。

◇ 営業活動の現場において、

    多くの顧客にとって

 「嫌なこと」とは何だろうか？

それは「売り込まれる」

という行為をされる時だ。

人は売り込まれるのが嫌いだ。

したがって、

最高のセールスの形のひとつは、

「売り込まなくても

　　   自然に売れる営業」

ということになる。

そのゴールを目指して

営業活動を行う方法を

「サイレントセールス」という。

◇ サイレントセールスで

　 最も大切なことは、

     従来型の営業とは「立ち位置」を

     明確に変えることだ。

  従来型の営業は売る側に軸足があって

「どうやって売るか」を考えて実行していく。

しかし、サイレントセールスでは

買う側に軸足を置き、

「どうやったら買いやすくなるか」

を考えて実行していく。

つまり、従来型の営業スタイルが

売る側に軸足があるのに対し、

サイレントセールスでは

買う側に軸足がある。

軸足が違うだけで営業スタイルが

根本から変わってくる。

◇ そしてこの営業スタイルの

　 大きな特徴は、

   「顧客との良好な関係を築きながら

     営業活動をすることができる」

　という点にある。

見込み客は商品に興味があるので、

プッシュして「売ろう」とするよりも

「どうやったら

　　買ってもらいやすくなるか？」

「どうやったら購入の意思決定を

         してもらいやすくなるか？」

を徹底的に考えて、

購買決定に至るまでに存在する

多くの障害を見込み客のために

取り除いていく活動をすることになる。

　　　　　　　　　　　　つづく

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