ドラッカーの5つの質問     vol.158

またまたドラッカーの登場です。

◇ ドラッカー５つの質問とは、

　１．われわれのミッションは何か？

　２．われわれの顧客は誰か？

　３．顧客にとっての価値は何か？

　４．われわれにとっての成果は何か？

　５．われわれの計画は何か？

　という５つで構成される問いです。

   これだけ見ると難しく

   感じられるかもしれませんが、

   よくよく見てみると、

   事業を行うにあたっての、

   きわめて重要で、

   かつ本質的な質問だということがわかります。

   この５つが矛盾なく、

   相互に連環することによって

   事業の目的である「幸せな顧客の創造」

   が可能になるのです。

   しかしながら、

「多くの企業は、このようなことを

              真剣に考えたことがないのでは」

という疑問を持たれるかもしれません。

   たぶん多くの企業はそんなことは

   考えてないはずです。

  ◇ また質問の中のミッション（mission）

      というのは、直訳すると「使命」のことですが、

      これをソフィアバンク代表の田坂広志さんは、

「この命、何に使おうか。

       それが使命という言葉の意味です」

     とおっしゃっていました。

   ミッションは、リーダーに情熱を吹き込み、

   共感する人々を集め期待以上の仕事を生み出す。

   迷った時には指針となり、

   組織が一丸となって進むべき道を

   指し示してくれるものです。

   わが会社のミッションは何か？　

   ときには深く深く考えてみましょう！ 

＜今日の名言＞

人真似をするな！

楽しければ人真似をするのも自由だが、

そうなると企業は転落と崩壊の道をたどりはじめる。

　　　　　　　　　　　　　　　　　本田宗一郎

＊人は真似をしながら学びますが、

   企業はこれではダメなのです。

   真似からは独創的なイノベーションは

   決して生まれてきません。

今日一日の人生を大切に！